Ljuskrona för 250 tusen gnugga. - det här är normalt och installation för 25 tusen. - rån! Kunder som jag inte rekommenderar att kontakta
"Bränn i helvetet med dina priser!" - detta är precis vad kunden önskade till vår samtalspartner Ilya. Konflikten uppstod efter att klienten hörde priset på att installera en dyr ljuskrona. Vad som orsakade grälet: kundens girighet eller byggarens oåterkalleliga aptit - låt oss försöka förstå.
Kort om beställning och dialog med en klient
En gång ringde min partner till mig och sa att det fanns en order för installation av en takkrona. Klienten kom till oss på rekommendationer från tidigare kunder och ville anförtros detta arbete till oss. Installationen av själva lampan är av lite intresse för mig, men här var det ett speciellt fall: ljuskronan kostade 250 tusen rubel, och en sådan beställning, som praxis visar, är en bra snabba pengar.
”Jag måste hänga det snyggt och med hög kvalitet! Ljuskronan är dyr, jag betalade 250 tusen för den! " - sa kunden vid mötet. Jag svarade: "Vi kommer att göra allt på bästa möjliga sätt - installationen kostar 25 tusen." "Vad ?!" Kunden skrek med utbuktande ögon. ”Installation av utrustning, inklusive belysning, som kostar mer än 50 tusen rubel, uppskattas till 10% av kostnaden”, förklarade jag.
Och sedan började det! ”Ja, du är oförskämd! Vill du riva av 25 tusen för en ljuskrona från mig? Bränn i helvetet med dina priser! För den typen av pengar hänger jag upp dem själv ”- klienten tappade tydligt sitt humör. Jag gav inte efter för denna op och försökte bygga en konstruktiv dialog. "Hur mycket vill du betala för det här arbetet?" Jag frågade. "Tja, tre eller fyra tusen," mumlade kunden lite lugnare. "Häng dig själv för de här pengarna!" - Jag började redan bli nervös. I allmänhet grälade vi och jag lämnade anläggningen.
Har jag verkligen fel? Ljuskronan är dyr, och du måste hänga den under det andra ljuset på en höjd av fem meter. Denna koloss väger 60 kilo - massiv mässing, koppar och kristall. Storlek: en meter bred och en och en halv hög. Vad händer om jag tappar den eller bryter den? Ansvaret ligger på mig!
Det är inte allt. Denna ljuskrona har 36 lampor. Det förbrukar två och ett halvt kilowatt! Och detta är ytterligare krångel med ledningar och strömbrytare. I allmänhet är arbetet ansvarsfullt och jag tycker att det är värt det.
Men kunden tycker att det räcker att skruva i takkroken och ansluta "ledningarna". Så är fallet i hatten och tre tusen i fickan. Men jag kommer inte att göra enligt hans naiva plan. Och om det faller på huvudet eller i allmänhet stänger och bränner hela huset? Kraft är som en vattenkokare!
Från trasor till rikedom - den typ av klient som inte värdesätter andras arbete
Det här är inte första gången jag stöter på dyra beställningar. Han installerade också en jacuzzi för 900 tusen rubel och speglar för 300 tusen och till och med en ljuskrona för en och en halv miljon. Det är sant att en del av taket måste demonteras för installationen, och arbetet där bedömdes lite annorlunda. Men det är inte poängen.
Slutsatsen är att bland kunder från det så kallade dyra segmentet är ungefär en tredjedel av dem för vilka pengar fick hårt och ett rikt liv för dem en börda. Korset som de bär är obegripligt för vad. Deras liv består av att vara på en nivå, även om de inte drar denna nivå. Och kanske förtjänar de inte ...
De har pengar för att köpa en Mercedes, men inte tillräckligt för att serva den. De pseudorika försöker ta hand om bilen, reparera den på egen hand, och om du måste kontakta en biltjänst får denna kategori människor ofta hjärtinfarkt från de tillkännagivna priserna.
Samma sak hände med ljuskronan. Det här är naturligtvis inte min affär, men varför behöver han en sådan underbar lampa? Var din fru, eller vad, beordrad att hänga för att fira jubileet och dra för släktingar och vänner? Och jag ser ingen annan motivation för människor som kallar någon annans skickliga arbetarrån och också förbannar för det.
Mitt råd: kontakta inte kunder i denna kategori. "Om du hör frågan: vad är den här typen av pengar för?!" - Vänd dig och lämna. De förstår helt enkelt inte att det först och främst är ansvar. Även om de går med på det tillkännagivna priset kommer de att uthärda hjärnan på ett sådant sätt att de inte ser lite ut när de accepterar arbetet. Lita på min femton års erfarenhet av kunder på alla nivåer.
Tror du att jag rånar en klient eller rånar han mig? Skriv din åsikt i kommentarerna!
Vänner, det finns redan mer än 100 tusen av oss! Gilla, prenumerera på kanalen, dela publikationen - vi jobbarså att du får användbar och relevant information!
Läs också:
- Men snabbt och billigt! Ett urval av reparations- och konstruktionshumor.
- Hur man förbereder dillfrön för grodd på 3-5 dagar: 2 beprövade metoder.
Titta på videon - Renovering av ett 60-årigt hem: hur ett kreativt ungt par gav byggnaden ett nytt liv.